Telemedicina Pet

Disponível 24 horas por dia
7 dias por semana.

A Telemedicina Pet é um atendimento por videochamada com médicos veterinários.

As consultas são realizadas à distância e servem para avaliar condições clínicas de menor gravidade e/ou complexidade, além de oferecer suporte completo para os tutores dos animais.

Se necessário, o veterinário pode solicitar exames e prescrever medicamentos relacionados ao motivo da consulta.

Para usar sua assistência, acesse o aplicativo Cartão Quero Saúde nas lojas GooglePlay ou AppStore e acesse a opção Telemedicina, após acesse a opção Vet.

Carência

1 dia útil após a adesão do Cartão Quero Saúde.

Limite da
Assistência

Esta assistência é destinada até 3 pets – cães e gatos, de pequeno e grande porte.

Horário da Assistência

A assistência de Telemedicina Pet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Vantagens da Assistência para o Tutor

Ativação e Utilização

A ativação da assistência acontece 1 dia útil após a adesão do Cartão Quero Saúde.

No primeiro acesso, o tutor (titular ou dependente) deve realizar o cadastro do pet na opção Animais.

Consulta

Depois de fazer o login no Cartão Quero Saúde e entrar em Telemedicina — opção Vet, siga os passos para a realização de consultas:

Acessar a opção Consulta na Tela Inicial;
Acessar a opção Criar Atendimento para o pet que deseja consultar — o tutor será direcionado para uma sala de espera virtual.

O tempo de espera médio é de 15 minutos, mas pode variar dependendo do fluxo de atendimentos.

O atendimento será feito por um(a) médico(a) veterinário(a), que poderá receitar medicamentos e/ou encaminhar para uma clínica física.

Após o atendimento, o histórico, a receita e o encaminhamento — caso haja — estarão disponíveis na opção Atendimentos da tela inicial do aplicativo.

Principais informações em saúde que geram atendimento

Dúvidas sobre calendário vacinal e possíveis reações 
Dúvida sobre uso de vermífugos
Dúvida sobre quando usar antipulgas 
Dúvidas sobre ração, quantidade, possibilidade de substituição
Dúvidas sobre medicamentos, como por exemplo, quais os medicamentos humanos que podem ser usados pelo pet
Uso de rações e alimentos medicamentosos